Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto adquirido pela internet.
A solicitação deverá ser feita dentro do prazo legal por meio dos canais oficiais da empresa.
O produto deverá ser devolvido em condições adequadas, acompanhado de sua embalagem original e sem indícios de uso excessivo ou consumo incompatível com a simples verificação do item.
Por se tratar de produto alimentício, itens totalmente consumidos ou que apresentem risco sanitário poderão ser recusados, conforme normas de segurança alimentar.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deverá comunicar em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando:
Número do pedido
Relato do ocorrido
Registro fotográfico
Após análise, a ARMAZÉM 1760 realizará:
Reenvio sem custo
ou
Reembolso integral
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira.
